よくある質問

家財保管（屋内）・（屋外）について

家財保管（屋内）と家財保管（屋外）がありますが、主な違いはなんですか？
屋内の場合、トランクルームに直接雨・風・直射日光が当たらず温度・湿度の変化が極めて緩やかです。
屋外の場合は、屋外に常設されていますので、屋内保管に比べて温度・湿度の変化は大きくなります。
ただし、屋内のデメリットとして、出し入れは営業時間内に制限され、夜間と日曜・祝日の午後の出し入れはできません。
一方、家財保管（屋外）の場合は、24時間出し入れ自由となっています。
トランクルームの大きさを見たいのですが、見学はできますか？
はい、できます。弊社の営業時間内にお越し頂ければ実際にトランクルームの大きさを見て頂きながらご説明致します。
契約期間の途中での出し入れはできますか？
はい、できます。家財保管（屋内）サービスご利用の方の場合、ご希望の日時をお電話、FAX、メールにてご連絡ください。
予定がお決まりであれば、前日までにお申し込みください。当日の場合は来社予定時間の2時間くらい前にご連絡をお願い致します。家財保管（屋外）の場合は、いつでも自由に出し入れできます。
出し入れの際は自分で倉庫に入って作業するのでしょうか？
いいえ、弊社スタッフが倉庫の中からお客様がお使いのトランクルームを外まで運び出します。
お客様は、契約しているトランクルームにお車を横付けしていただけます。
お客様の作業が終了致しましたら、弊社スタッフがお客様がお使いのトランクルームを倉庫内に戻します。なお、敷地はすべてアスファルト舗装となっていますので、作業がし易くなっています。
1週間だけ預けることはできますか？
はい、できます。ただし、1か月未満のお客様は1月分の料金となりますでご了承ください。
日曜・祝日の出し入れは可能ですか？
日曜・祝日の出し入れはできません。
雨の日の出し入れはできますか？
はい、できます。倉庫前の軒下で作業できますので、雨の日でも濡れずに作業が可能です。
契約途中でのサイズ変更は可能ですか？
はい、できます。その都度お荷物の量にあったトランクルームをお使いください。
ただし、変更後1か月未満でご解約された場合、ご利用料金のお戻しがありませんのでご注意ください。
家財保管（屋内）のトランクルームは、ダンボール箱でどのくらい入りますか？
弊社で販売しているダンボール箱（Ｍサイズ・47㎝×38㎝×31㎝）を使用した場合、Ａタイプで120箱、Ｂタイプで60箱、Ｓタイプで24箱入ります。

 

タイヤ保管について

タイヤの交換作業はして頂けますか？
申し訳ありません。弊社スタッフによる交換作業は行っていません。
お近くのタイヤショップ・ホームセンター・ガソリンスタンドへお持ち込み頂くか、ご自分で作業していただきます。
作業スペースと工具は用意していますので、ご利用の場合はスタッフへお声掛けください。
タイヤの出し入れは何回まで無料でできますか？
タイヤの出し入れは年2回まで無料となってます。一度出庫して入庫された時点で1回にカウントします。たとえば、出庫された日と入庫された日が別々の場合でも回数は1回となります。
交換したタイヤを洗ってから保管したいのですが、洗車設備はありますか？
洗車用の水道がありますので、タイヤを洗う際は遠慮なくスタッフにお声掛けください。

 

バイク保管について

ツーリングで数週間車を置いておきたいのですが、長期で駐車しておくことは可能ですか？
可能です。この場合、できればお車のキーをお預かりさせていただきます。
もちろん駐車料金は一切掛かりませんので、ご安心ください。

 

全般

トランクルームは入間市にしかないのですか？
現在、トランクルームサービスは、すべて入間市南峯の倉庫に集約しています。
法人様の商品の保管などは弊社杉並倉庫と多摩倉庫でもお預かりしています。
輸送は依頼できますか？
はい、できます。お客様の輸送ご希望日を事前にご予約ください。
助手の手配等が必要となりますので、早めのご予約をお願い致します。
車の空き状況によりご希望に添えない場合もありますが、ご希望の日時を第３希望くらいまで決めておいて頂けると助かります。
支払い方法を教えてください。
お支払の方法は銀行振り込み、または事務所で現金でのお支払いとなっています。
お振込みの場合、振込手数料はお客様のご負担となっています。
敷金・礼金は必要ですか？
いいえ、必要ありません。ただし、事務手数料が契約時に別途必要になります（550円～2200円）。
詳しくは各サービスの料金をご参照ください。
屋外のサービスのお客様は鍵をお渡ししますので、別途保証金が必要になります。
保証金は、解約時に鍵をお戻し頂ければ全額返金致します。